Условия обслуживания

Настоящие Условия обслуживания описывают порядок оформления, оплаты, доставки и возврата заказов, сделанных через интернет-магазин «Тифлисский дворик» (далее — «Магазин»). Оформляя заказ на Сайте, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

1. Оформление заказа

Заказ оформляется через корзину на Сайте путём выбора товара, указания количества и заполнения контактных данных и адреса доставки. После оформления заказа вы получите подтверждение с указанием состава и стоимости заказа. Администрация вправе связаться с вами для уточнения деталей заказа.

2. Цены и наличие товара

Цены на товары указаны на Сайте в соответствующей валюте и могут быть изменены администрацией без предварительного уведомления — изменение цены не распространяется на уже оформленные и подтверждённые заказы. Мы стремимся поддерживать актуальную информацию о наличии книг на складе, однако в отдельных случаях товар может закончиться уже после оформления заказа — в этом случае мы свяжемся с вами для согласования замены, ожидания поступления или возврата средств.

3. Способы оплаты

Оплата заказа возможна одним из доступных на Сайте способов: банковской картой через платёжные системы Stripe или PayPal, либо наличными при получении заказа (если данный способ доступен для вашего региона). Данные банковской карты обрабатываются непосредственно платёжной системой — Магазин не хранит и не имеет доступа к полным реквизитам вашей карты.

4. Доставка

Доставка заказа осуществляется по адресу, указанному вами при оформлении заказа. Сроки доставки зависят от региона и способа доставки и сообщаются при оформлении или подтверждении заказа. Магазин не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями транспортных служб или обстоятельствами непреодолимой силы, но окажет содействие в отслеживании отправления.

5. Возврат и обмен

Вы вправе отказаться от заказа до его отправки, обратившись в службу поддержки через страницу «Контакты». Возврат книги надлежащего качества возможен в течение установленного законодательством срока при условии сохранения её товарного вида, если книга не входит в категорию товаров, не подлежащих возврату. В случае получения товара ненадлежащего качества (брак, повреждение при доставке) мы производим замену или возврат уплаченных денежных средств.

6. Описание товаров

Мы стремимся предоставлять точные описания и изображения книг и товаров. Однако оформление обложки, тираж или незначительные детали издания могут отличаться от представленных на Сайте изображений. Это не является основанием для претензии, если содержание и основные характеристики товара соответствуют описанию.

7. Отмена заказа

Магазин оставляет за собой право отменить заказ и вернуть уплаченные средства в случае отсутствия товара на складе, ошибки в указанной на Сайте цене или подозрения на мошеннические действия. В таком случае мы обязательно уведомим вас о причине отмены.

8. Обратная связь и претензии

По всем вопросам, связанным с заказом, оплатой, доставкой или возвратом товара, обращайтесь к нам через страницу «Контакты» на Сайте — мы рассмотрим ваше обращение в разумный срок.

9. Изменение условий

Администрация вправе обновлять настоящие Условия обслуживания. Актуальная версия всегда доступна на этой странице и применяется к заказам, оформленным после публикации изменений.